一把好手 | 潘亚萍：踏实办好群众事 当好居民贴心人
发布时间：2024-07-20 18:16:00[关闭] [打印]
把群众的安危冷暖放在心上，才能把工作做到群众心坎上。她舍小家为大家，全力以赴为群众排忧解难，以一颗赤诚之心和永不停歇的脚步守护一方家园。本期推出的是优秀社区党组织书记——延令街道鼓楼社区潘亚萍。
潘亚萍，泰兴市延令街道鼓楼社区党委书记、居委会主任，泰州市最美网格员、泰兴市优秀共产党员。
作为新时代社区书记，要像大树一样深深扎根，清清白白，勤勤恳恳，不求光环，不求缤纷，以一颗简单、纯粹的心，服务好社区居民，当好居民的“贴心人”。
鼓楼社区地处老城区商业街区，硬件设施比较陈旧，老旧小区改造和房屋动迁任务量大。虽是惠民实事，但由于诉求不一，阻力很大。为了配合相关部门按时完成工作，潘亚萍“五加二，白加黑”，每天都抽时间下沉网格，逐一走进每户居民的家中，摆事实，讲道理，以诚感人，以理服人，只要是居民的合理诉求，潘亚萍都能件件有回应、事事有落实，最大限度地赢得了群众的信任和支持，“有困难去找潘书记”逐渐变成了鼓楼社区居民的口头禅。在潘亚萍任书记的这5年，鼓楼社区完成了18个小区、8条巷道以及房屋立面的改造，苏利巷、荷花池及周边地块、卫校周边地块房屋成功动迁，新增了两个停车场，整体面貌焕然一新。
潘亚萍常说，只有老人小孩幸福了，居民才无后顾之忧。鼓楼社区聚焦“一老”，打造“幸福餐厅”，为社区老人提供营养低价的“暖心餐”，并为行动不便的老人提供送餐上门服务。聚焦“一小”，打造“未成年人活动室”，设置海洋球、滑梯、乐高等游玩设施。同时针对不同年龄段的孩子开展爱国主义教育以及形式多样的传统节日活动，在孩子们心中埋下热爱祖国、传承中华传统文化的种子。社区老、弱、病、残、贫的生活冷暖潘亚萍时时记挂在心，她每个月都要去特殊群体家中，送上慰问、陪空巢老人聊天、陪孩子打羽毛球、给精神患者心理疏导，让特殊群体在鼓楼社区大家庭中感受到温暖。
鼓楼社区居民多、人员复杂，大小矛盾在所难免。潘亚萍思考，群众事、群众议，何不在激发居民参与社区治理意识上做点文章，变为民做主为让民做主？为此，她走访了辖区内党员和居民，广泛征集意见建议，打造“三井茶话坊”协商议事平台，唤起居民对社区治理的参与意识，提高了社区矛盾化解的质效。近三年来，依托“三井茶话坊”，潘亚萍带领社区工作人员参加各类协商活动600多次，上门走访各类重点人员500多人次，成功化解矛盾纠纷800多起，鼓楼社区未发生一起群体性事件，连续被评为无访社区，“三井茶话坊”荣获泰州市优秀服务品牌。
来源|组织二科、延令街道
